Certification ISO 9001

L'organisation du master est certifiée ISO 9001 depuis 2007. La Direction du Master CONTRASTE s'engage à animer et à conduire une démarche qualité afin d'atteindre quatre objectifs:

1. Optimiser la qualité de l’offre de formation pour renforcer le recrutement des nouveaux étudiants 

2. Renforcer la boucle de rétroaction avec les parties prenantes

3. Offrir aux étudiants des enseignements de qualité et pluridisciplinaires

4. Promouvoir le master auprès des entreprises pour augmenter ou conserver les offres d'alternance, de stage et d'emploi

Pour atteindre ces objectifs, la Direction s'appuie sur un Système de Management Qualité conforme à la norme ISO 9001, afin d'en assurer la pérennité et d'en améliorer l'efficacité permanente. Elle s'engage à établir et à revoir les objectifs qualités, quantifiées lors des réunions avec le groupe Qualité du master et lors des revues de Direction. Elle veille également à l'équilibre économique de la formation par la recherche de taxes d'apprentissage auprès de ses partenaires. 

LA CARTOGRAPHIE DES PROCESSUS

Les objectifs qualités

• Satisfaction des étudiants : 80%
• Satisfaction des entreprises : 80%
• Taux d'embauche : 80% à 12 mois
• Notoriété du Master : Supérieure à 250 demandes d'inscriptions
• Absences injustifiées : Inférieures à 5 jours par an pour la promotion entière
• Propositions de contrats par les entreprises : 20 contrats d'apprentissage